Perguntas Frequentes

A Grand Sillage é confiável?

Sim — e você vai perceber isso em cada detalhe.

Somos uma empresa registrada sob o CNPJ 65.767.702/0001-40, com operação estruturada e foco total na experiência do cliente.

Nosso site conta com proteção SSL, garantindo total segurança nos seus dados.

Se quiser conhecer mais sobre nossa marca, veja nosso Instagram:
 @grandsillage


Os perfumes são originais?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com fragrâncias 100% originais.

Cada decant é retirado diretamente de perfumes autênticos, preservando exatamente a mesma qualidade, aroma e performance do frasco original.

Você recebe o mesmo perfume — em um formato mais prático.


O que é um decant?

É o perfume original em versão menor.

Ideal para quem quer:

  • testar antes de investir em um frasco grande
  • ter mais variedade
  • levar no dia a dia ou viagens

Mais liberdade, menos desperdício.


Quantas borrifadas rende cada tamanho?

  • 2 ml → 25 a 30 borrifadas
  • 5 ml → 70 a 75 borrifadas
  • 10 ml → 140 a 150 borrifadas

Mais do que suficiente para conhecer bem a fragrância.


Como funciona o envio?

Após o envio, você recebe um código de rastreio por e-mail.

Acompanhe seu pedido aqui:
[LINK DE RASTREIO]


Qual o prazo de entrega?

O prazo aparece no checkout após inserir seu CEP.

Contamos apenas dias úteis após a postagem.

Entregamos para todo o Brasil.


Meu pedido atrasou. O que fazer?

Fique tranquilo — vamos resolver.

Entre em contato com nosso suporte e acompanharemos seu pedido com prioridade:

[SEU WHATSAPP]


Posso alterar meu pedido?

Sim — se ainda não foi enviado.

Entre em contato o quanto antes:
[SEU WHATSAPP]


E se vier algo errado?

Pode ficar tranquilo.

Se houver qualquer problema, resolvemos de forma rápida e direta.

[SEU WHATSAPP]


Posso devolver meu pedido?

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar devolução.

Sem burocracia.


Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todo o território nacional.

Basta inserir seu CEP no carrinho para ver prazo e valor.


Posso usar mais de um cupom?

Não. Apenas um cupom por pedido.


Vale a pena comprar decants?

Se você quer liberdade para explorar fragrâncias sem gastar alto, sim.

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